Service
Rückgabe
30 Tage Zeit, in Ruhe zu entscheiden.
30 Tage Rückgaberecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Ware sollte sich in ungebrauchtem Zustand und möglichst in der Originalverpackung befinden. Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht.
Ablauf
Melden Sie die Rückgabe über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an shop@lazurihome.de an. Sie erhalten ein Retourenlabel bzw. bei Speditionsartikeln einen Abholtermin.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Reklamationen
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte Fotos der Verpackung und des Produkts. Wir klären den Fall kurzfristig und unbürokratisch.